Fecha de vigencia: 01 de diciembre de 2022

Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarte a comprender cómo VANTURA S.A.S. (en adelante “Vantura” o el “Responsable del Tratamiento”, indistintamente) recopila, usa, almacena, procesa, divulga, transfiere o trata los Datos Personales (en adelante, los “Datos Personales”) de los cuales tiene acceso en relación o como consecuencia de la utilización de los servicios de Vantura por parte de los Usuarios. 

Definiciones previas. Para un mejor entendimiento de la presente Política, es importante que conozcas los siguientes conceptos y su definición legal:

• • Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
  • Responsable del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre el Tratamiento de los Datos Personales a partir de la Autorización del Titular u otra habilitación legal.
  • Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el Tratamiento de Datos Personales en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento.

• Titular: Es la persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento, para la presente Política de Privacidad, el Usuario.

• Tratamiento: Se define como cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Responsable Del Tratamiento De Datos Personales

Razón Social	VANTURA S.A.S.
NIT	901.547.226
Domicilio Social	Bogotá D.C., Colombia
Dirección	Cll. 26 No. 68 C 61 Of 817
Correo Electrónico	info@vantura.life

Vantura toma muy en serio la privacidad de sus Usuarios, por lo que protege la confidencialidad de los Datos Personales a los que tiene acceso, e informa que este Tratamiento siempre se llevará a cabo de conformidad con esta Política de Privacidad y con la legislación sobre Protección de Datos Personales aplicable en todo momento en Colombia, incluyendo, pero no limitadose, a la Ley 1581 de 2012, sus reglamentaciones y modificaciones.

• Seguridad

Vantura informa a sus Usuarios que aplicará las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas en la legislación vigente, dada la naturaleza de los Datos Personales tratados y las circunstancias del Tratamiento, garantizando en todo momento la integridad, seguridad y confidencialidad de estos. 

• Objeto e Información General

El acceso y uso del Sitio Web www.vantura.life y de la Aplicación móvil se regirán por las disposiciones de esta Política de Privacidad y por la legislación Colombiana sobre Protección de Datos Personales, la cual el Usuario acepta y se compromete a respetar. 

Por favor, lee atentamente el presente documento antes de usar el Sitio Web o la Aplicación. No podrás acceder y/o disfrutar de los servicios ofrecidos por Vantura si: i) previamente no has otorgado tu consentimiento y aceptado nuestra Política de Privacidad o, ii) revocas tu consentimiento para el Tratamiento de tus Datos Personales.

• Datos Personales Que Se Recolectan

1. Datos obligatorios para la prestación de los servicios de Vantura. 

Los Datos Personales que el Usuario debe brindar para que Vantura pueda prestar sus servicios son, pero sin limitarse a ellos, cédula o identificación personal de Colombia o de extranjería, licencia de conducción de Colombia o de extranjería, correo personal electrónico, número de teléfono móvil, dirección física de domicilio, información de posicionamiento del vehículo tomado mediante GPS, y tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta prepagada con la que el Usuario da garantía del pago del servicio que solicite a través del Sitio Web o de la Aplicación de Vantura o de sus aliados. 

Vantura para la prestación de servicios adicionales a los que aquí se describen, podrá recolectar otro tipo de datos a los ya mencionados. 

1. Datos obtenidos mediante el uso del Sitio Web y de la Aplicación.

Mediante el uso del Sitio Web o de la Aplicación, Vantura podrá acceder, a la IP (dirección de protocolo de internet) del Usuario, a las características del dispositivo móvil como micrófono o cámara, al idioma de preferencia y el país de ubicación, a los datos de sesión del Sitio Web o de la Aplicación de Vantura, así como a los datos derivados de las acciones que realiza el Usuario cuando usa los servicios brindados por Vantura a través del Sitio Web o de la Aplicación.

Todos estos Datos Personales pueden ser proporcionados directamente por los Usuarios o pueden ser indirectamente recopilados, observados o inferidos por el uso de nuestros servicios y en los términos legalmente establecidos, y serán tratados, transmitidos y/o transferidos, nacional o internacionalmente, por Vantura para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Vantura limitará la recopilación y el procesamiento de Datos Personales solo a las finalidades del Tratamiento de Datos Personales, detallados en la cláusula siguiente.

1. Finalidades Del Tratamiento. 

1. Proporcionar el servicio. 

El servicio provisto por Vantura consiste en el alquiler de vehículos campers, vans y camionetas a corto plazo. Vantura para poder cumplir con su objeto social y los servicios a los que se obliga con el Usuario, tratará los Datos Personales recopilados de conformidad con esta Politica de Privacidad y la legislación aplicable en Colombia, y el Usuario para hacer uso del servicio, autoriza para que Vantura como Responsable del Tratamiento o quien se determine como Encargado del Tratamiento pueda: 

1. Solicitar, consultar, compartir, informar, reportar, procesar, modificar, actualizar, aclarar, retirar o divulgar, ante las entidades de consulta de bases de datos u Operadores de Información y Riesgo, o ante cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los fines legalmente definidos para este tipo de entidades, todo lo referente a la información financiera, comercial y crediticia (presente, pasada y futura) del Usuario.

1. Consultar, solicitar o verificar información sobre los datos de ubicación o contacto del Usuario, así como los bienes o derechos que posee o llegare a poseer y que reposaren en las bases de datos de entidades públicas o privadas, o se encuentren en buscadores públicos, redes sociales o publicaciones físicas o electrónicas, bien fuere en Colombia o en el exterior. 

1. Contactar a través del envío de mensajes al terminal móvil de telecomunicaciones y/o a través de correo electrónico y/o redes sociales a las cuales el Usuario esté inscrito, conservando su información, fotografía, documentación y una copia del voucher incluso cuando no se haya perfeccionado una relación contractual o después de finalizada. Igualmente, para recolectarla, actualizarla, modificarla, procesarla y eliminarla.

1. Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, en forma de newsletter periódicas o comunicaciones electrónicas puntuales sobre servicios o similares, marketing, campañas comerciales, vía e-mail o notificación en la Aplicación. 

El Usuario, marcando la casilla correspondiente en el proceso de registro, o mediante el ejercicio de sus derechos, podrá dejar de recibir estas comunicaciones electrónicas. Estas comunicaciones podrán ser (i) propias de Vantura, o (ii) remitidas directamente por aliados de Vantura.
En cualquier momento el Usuario podrá ejercer su derecho de oposición a estos Tratamientos mediante solicitud a Vantura al siguiente correo electrónico: info@vantura.life 

• Elaboración de informes y estadísticas. 

Los informes y estadísticas podrán o no contener Datos Personales basados en los comportamientos de los Usuarios para:

1. Mejorar el servicio proporcionado.
2. Mejorar la experiencia del Usuario.
3. Compartir y/o transferir los informes y estadísticas, que podrán o no contener Datos Personales, con terceros.

• Desarrollar nuevos productos y servicios.

1. Generar informes y estadísticas de mercado.
2. Detectar y prevenir cualquier fraude de identidad.
3. Reforzar las medidas de seguridad.
4. Analizar el uso y repercusión de los servicios de Vantura en sus Usuarios.

1. Transferencia De Datos A Terceros

Actualmente Vantura no comparte Datos Personales de sus Usuarios con terceros.

No obstante, el Usuario autoriza para que Vantura ceda, transmita o transfiera Datos Personales a terceros que presten servicios a Vantura, en calidad de Encargados del Tratamiento, siempre que dicha transferencia sea necesaria o conveniente (a exclusiva discreción de Vantura) para prestar adecuadamente el servicio a sus Usuarios. 

En estos casos, Vantura exigirá que estas sociedades cumplan con las medidas aplicables de acuerdo con la legislación vigente y las Políticas de Privacidad y de Seguridad de Vantura sobre protección de Datos Personales, a través de la firma de un contrato con los terceros destinatarios de los Datos Personales.

Sin perjuicio de lo anterior, Vantura podrá compartir Datos Personales de los Usuarios a las autoridades y organismos de control y supervisión competentes y que actúen en ejercicio de sus funciones en Colombia, y a las autoridades administrativas, fiscales y/o judiciales, en caso de que éstas lo soliciten y siempre de acuerdo con la legislación vigente.

• Derechos Del Usuario

Vantura le informa que puede ejercer sus derechos de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, en particular, Ley 1581 de 2012. Estos derechos son:

1. Derecho de acceso: el interesado tiene derecho a acceder a sus Datos Personales con el fin de verificar que los mismos se traten de acuerdo con la ley.
2. Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato propio que sea inexacto o incompleto, a fin de proteger la exactitud de dicha información y adaptarla al Tratamiento de datos.
3. Derecho a revocar la autorización y/o a solicitar la supresión de su información: el interesado tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado a Vantura y/o a solicitar que se borre su información y que ya no se traten esos datos, salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos La revocación del consentimiento implica la baja automática del servicio
4. Derecho a solicitar prueba de la autorización: El titular tendrá derecho a solicitar de Vantura prueba del consentimiento otorgado para tratar sus Datos Personales.
5. Derecho a ser informado sobre el uso dado a sus Datos Personales: el interesado podrá solicitar a Vantura que le informe qué uso le ha dado a sus Datos Personales.
6. Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: el interesado podrá presentar quejas ante la Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio de conformidad con los términos legales prescritos en la Ley 1581 de 2012 y en sus decretos reglamentarios.

• Deberes Que Le Asisten Al Usuario

El Usuario tendrá el deber de mantener actualizada su información ante Vantura y garantizar, en todo momento, la veracidad de esta. Vantura no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información suministrada por el Usuario.

• Deberes Del Responsable Del Tratamiento

En virtud de la presente Política son deberes de del Responsable del Tratamiento los siguientes:

1. Garantizar al Usuario, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. 
2. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el Usuario. 
3. Informar debidamente al Usuario sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
4. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Usuario.
5. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que sean necesarias para dar cumplimiento a las finalidades informadas en esta Política y en la respectiva autorización otorgada por el Usuario.
6. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Usuarios.
8. Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, incluyendo aquella que es compartida con Encargados del Tratamiento o terceros, de acuerdo con las finales establecidas en esta Política y la autorización otorgada por el Usuario.
9. Informar a solicitud del Usuario sobre el uso dado a sus datos.
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Usuarios.
11. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
12. Exigir a los Encargados del Tratamiento en todo momento el cumplimiento de la Política y el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información personal.

• Procedimiento Para Ejercer Cualquiera De Sus Derechos Como Titular De La Información

El Titular de los Datos Personales, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados podrán realizar consultas y/ reclamos sobre los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de Vantura, y para ejercer cualquiera de sus derechos antes expuestos, usted podrá comunicarse por cualquiera de estos medios: ____________, teniendo en cuenta lo expuesto a continuación:

1. Consultas (solicitar prueba de la autorización, conocer de los datos que han sido recolectados y conocer el tratamiento que se le ha dado a los mismos):

• Todas las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

1. Reclamos (actualización, corrección, supresión de su información o revocatoria de la autorización):

• El reclamo debe contener la siguiente información: (i) La identificación del Titular; (ii) Los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto); (iii) Los documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación; (iv) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos; (v) La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; (vi) Los documentos que se quiera hacer valer; (vii) Firma y número de identificación.
• Si el reclamo resulta incompleto, Vantura requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo de manera completa. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

• Tiempo De Conservación De Los Datos Personales

El tratamiento de los Datos Personales recolectados por Vantura será ejecutado únicamente en la medida y por el tiempo necesario para la prestación del servicio o para cumplir con sus obligaciones legales. No obstante, Vantura someterá a períodos de revisión los Datos Personales tratados para someter a bloqueo (y a posterior supresión) aquellos que ya no sean tratados o que ya no sean necesarios para la finalidad de los tratamientos.

• Modificación De La Política

Esta Política de Privacidad está vigente a partir de la fecha de vigencia establecida al inicio del documento. Vantura podrá modificar o enmendar esta Política de forma discrecional. Cuando se realicen modificaciones o cambios sustanciales a ésta, se actualizará la fecha de esta, esa modificación o enmienda será efectiva a partir de la fecha de actualización y se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través del sitio web www.vantura.life y/o Aplicación móvil.